Close

Как и куда написать жалобу на ломбард?

Как и куда написать жалобу на ломбард?

Безусловно, бывают такие ситуации, когда сотрудник ломбардной организации или даже ее управляющий так или иначе нарушают права своего клиента, вследствие чего человек не только остается недовольным такой кредитной организацией, но и, как правило, старается так как иначе наказать правонарушителя.

Конечно, самостоятельно делать что-либо человек не имеет никакого права, следовательно, человек ищет другие способы. Основной способ предотвратить подобные правонарушения в будущем – написать жалобу на данную организацию. О том, как правильно написать жалобу и куда ее вообще направлять будет рассказываться ниже.

Жалоба в главное отделение ломбардной организации

Как правило, ломбардные организации имеют не одно, а множество отделений в различных местах, следовательно, люди, как правило, оформляют кредитные договора не в основном офисе ломбардной организации, а в одном из ее отделений. Это говорит о том, что первая жалоба, которую необходимо будет написать, должна будет быть направлена именно в главное отделение ломбардной организации. Как правило, главное отделение любой кредитной организации находится в Москве, однако более точный адрес можно будет уточнить в интернете или же в отделении ломбардной организации (такая информация считается общедоступной).

В заявлении – жалобе необходимо будет указать все данные о правонарушении, в том числе: адрес отделения, в котором было допущено это правонарушение; желательно указать время правонарушения; указать инициалы сотрудника, со стороны которого было допущено это правонарушение и так далее. Письмо можно будет отправить по электронной почте или же обычной почтой. Как правило, ответ приходит в течение 30 дней, если за этот промежуток времени никто никак не отреагировал на жалобу, необходимо переходит к более серьезным мерам.

Жалоба в Центральный банк России

В том случае, если управляющий кредитной организации никак не отреагировал на жалобу клиента о допущении в определенном отделении правонарушения, клиенту необходимо обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации, так как именно он следит за правомерностью работы всех кредитных организаций, действующих на территории нашей страны. Центробанк в любом случае рассмотрит жалобу и проведет собственное расследование (часто после такого кредитную организацию закрывают). Ответ поступит в течение 30 рабочих дней.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оставить комментарий
scroll to top