Close

Как повысить продажи с помощью психологии?

Человеческая психика – очень сложный и непредсказуемый инструмент, способный на самые разные неожиданности. Тем не менее есть определённые закономерности в поведении людей, зная которые можно воздействовать на психику и добиваться желаемого результата. Этим и пользуются грамотные маркетологи, то есть специалисты по продажам.

Психология Продаж

Чтобы привлечь внимание покупателя к только что появившемуся в продаже товару, нужно помнить, что люди в принципе боятся всего нового и чаще всего согласны воспользоваться даже не слишком качественным, но хорошо известным продуктом. Задача продавца в этом случае – подчеркнуть, что его товар аналогичен уже известному, но гораздо привлекательнее, например, по цене, внешнему виду и другим свойствам. Главное – дать самую полную информацию, помочь потенциальному покупателю избавиться от страха перед неизвестным.

Если же приходится представлять что-то совершенно новое, не имеющее аналогов, важно не только создать яркий образ, но и оставить в сознании покупателя первое положительное впечатление. Тогда он не раз возвратится к этому продукту.

Потребителю свойственно руководствоваться пословицей: «Лучше синица в руках, чем журавль в небе». Используя эту особенность человеческой натуры, продавцы подчёркивают выгоды, которые получит покупатель, получив предлагаемый товар. Внушив, что с приобретением данного продукта жизнь человека улучшится, можно убедить купить эту вещь.

Люди всегда хотят заполучить то, что есть у большинства. В этом случае действует так называемый эффект толпы. Хороший продавец всегда воспользуется этой особенностью человеческой натуры, сообщая покупателю, как много людей, в том числе известных, приобрели эту вещь. Важно заронить в сознание человека мысль о том, что он ничуть не хуже остальных. Известная рекламная фишка: «Ведь Вы этого достойны!» — работает как раз на основе этого принципа.

Научно доказано, что с потребителем отлично проходит эффект приманки. Если человек теряется при выборе между двумя вариантами, добавляется третий, и покупатель гарантированно выберет именно его. Так навязывают тот продукт, который нужно продать.

Вовлекая покупателя в процесс продвижения товара с помощью различных анкет, конкурсов, маркетологи используют ещё одно свойство людей – больше всего ценить то, что сделано своими руками. Этот феномен известен как эффект IKEA. Хоть мы и нервничаем, собирая мебель сами, но относимся к ней гораздо любовней и бережней, чем к готовой.

Самый эффективный способ убеждения — повторение. Думаю, у каждого, кто не выключает в телевизоре звук, когда идёт реклама, сами собой всплывают в памяти названия торговых марок, когда мы ищем какой-то товар. И чисто на подсознательном уровне мы выбираем тот продукт, о котором слышали не раз.

Хороший продавец помнит, что покупатель – главный для него человек. Если продавец вежлив и предупредителен, подчёркивает, как важен для него именно этот покупатель, уделяет ему достаточно внимания, тогда можно быть уверенным, что этот человек станет постоянным клиентом.

Будьте грамотны и вежливы – и успех в бизнесе гарантирован!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оставить комментарий
scroll to top